Wymiany, reklamacje, zwroty

W sprawie reklamacji prosimy o kontakt e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Zawsze wysyłamy przedmioty nowe oraz starannie wykonane, jednak jeżeli zauważyli Państwo wadę, której nie dostrzegła osoba wysyłająca, prosimy o pilny kontakt, a sprawa zostanie szybko wyjaśniona bez długich procedur.

Gdy klient otrzyma projekt zmieniony według swojej specyfikacji, reklamacje nie będą uwzględniane z tytułu: źle dobranych przez niego dodatków, koloru tkanin, wykończeń itp.

Klient ma prawo w trakcie realizacji pytać o wszelkie jej szczegóły.

Reklamacji nie podlegają także nieodpowiednio podane wymiary lub za mała ilość podanych wymiarów (bez podania takich wymiarów uznawane są one przez nas jako zgodne z konstrukcją, a sylwetka wolna od dysproporcji).

Sprzedawane przez nas produkty są zawsze dokładnie sprawdzane pod względem wymiarów na specjalistycznych manekinach.

Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy kupuje rzecz nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według jego specyfikacji lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.

Odzież sprzedawana przez naszą firmę jest zawsze dopasowana do specyfikacji konsumenta i szyta po jego zamówieniu, więc nie podlega zwrotowi. Jednak jeżeli produkt nie spełnia oczekiwań możliwa jest zmiana przez nas rozmiaru po oznaczeniu produktu lub wymiana po ustaleniu z nami szczegółów.  Art. 38. pkt. 1 i 3.